Dar n-am stiut…
Ii compatimesc pe amaratii care nu inteleg ca salariul lor este pana la urma platit de client, nu de sef, contabil sau patron. Ii compatimesc pentru ca atata timp cat ii vor raspunde unui client cu nu am stiut sau nu e treaba mea, colegul se ocupa de asta, nu vor inregistra nici un progres pe plan profesional.
Azi dimineata, dupa cca o ora de antrenament la sala, m-am trezit la dusuri ca nu curge apa calda. Nu mai aveam timp sa merg acasa pentru un dus, trebuia sa ajung la serviciu (este si miercuri, zi de sedinta a membrilor board-ului de directori si inainte de sedinta trebuia sa revizuiesc niste rapoarte), asa ca m-am dus la fete sa le intreb ce e cu apa calda. Una mi-a spus senina ca nu curge de doua zile, iar cand am intrebat-o de ce nu mi-a spus inainte sa intru in sala, mi-a raspuns cu un mirat eu sa va spun?!
Cealalta mi-a raspuns tot cu un senin dar n-am stiut, dar nici peste 15 minute, cand am plecat, nu a catadicsit sa puna un afis scris de mana ca Ne cerem scuze, nu curge apa calda (nu era ceva grav, o problema tehnica la centrala, dar important era sa stie si clientii, preferabil inainte de se incinge si a transpira, nu dupa).
Stiu ca unii nu mergeau poate direct la serviciu, deci puteau face un dus acasa, pentru altii igiena si dusurile sunt ceva optional, iar eu personal sunt obisnuit din excursille la munte sa ma spal cu apa rece si am o rezistenta naturala a organismului destul de ridicata, dar ma intreb ce se fac ceilalti clienti care se trezesc plini de sudoare si fara posibilitatea de a face un dus, cu 10-15 minute inainte de a ajunge la birou?!
Daca vrei sa reusesti in cariera, indiferent ca esti femeia de serviciu sau directorul de vanzari, trebuie sa intelegi cine iti plateste salariul si sa tii cont de vorbele lui Sam Walton:
“There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.”
Succes 
he he
azi dimineata, inainte de a intra in sala, am intrebat daca este apa calda si raspunsul a fost un zambitor DA 
[...] This post was mentioned on Twitter by Stefan Murgeanu, Stefan Murgeanu. Stefan Murgeanu said: Tie cine crezi ca iti plateste salariul? sau facturile, daca esti firma – http://bit.ly/8pukFQ [...]
În stilul neaoş, probabil spera că se repară dintr-o clipă în alta şi dacă punea afiş că nu e apă caldă, poate ar fi pierdut nişte clienţi pe ziua aia. Şi cum clientul e cel care îi plăteşte salariul…
he he
problema e ca abonamentele sunt lunare (sau pe termen mai lung), deci nu ar fi pierdut nici un client pe ziua aceea, din contra, eu zic ca nepunand afisul risca sa piarda clienti fideli